La detección de los requerimientos de capacitación es el aspecto más importante para elaborar de un programa de capacitación. Un buen diagnóstico de detección evita capacitar por capacitar y maximiza los recursos financieros, humanos y de tiempo.

A través del Proceso de Detección de Necesidades de Capacitación, se contribuye al logro de los objetivos corporativos y personales, de acuerdo a los resultados obtenidos mediante las técnicas especializadas que se aplican.

Con los resultados obtenidos se establece la propuesta tanto de actividades de capacitación como de acciones enfocadas a la alineación del personal con los objetivos institucionales, el mejoramiento del clima laboral y el fortalecimiento de la Calidad de Vida de los empleados en beneficio de la productividad y el compromiso organizacional.